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瀘州日報:“哨兵”勸阻成功 客戶(hù)未再受損

2024-05-22 10:43:39    來(lái)源:瀘州日報   作者:聶洪鈺  點(diǎn)擊數:

近段時(shí)間以來(lái),合江農商銀行積極落實(shí)“金融系統打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪”的工作要求,踐行“金融為民”的職責與使命,全力出擊,構筑立體反詐防線(xiàn),捍衛客戶(hù)的財產(chǎn)安全。

5月11日,一名神色匆忙的客戶(hù)來(lái)到合江農商銀行九支支行柜臺辦理轉賬匯款??蛻?hù)在填寫(xiě)收款人信息時(shí)稱(chēng)賬號錯誤,要求重新填寫(xiě)。工作人員發(fā)現新填寫(xiě)的收款人信息與之前不符,引起警覺(jué),于是詢(xún)問(wèn)匯款用途及原因??蛻?hù)言辭模糊,聲稱(chēng)是網(wǎng)上借貸并試圖離開(kāi)。

工作人員立即挽留,并與客戶(hù)耐心溝通。隨后客戶(hù)改口稱(chēng)是為了找回游戲賬號密碼而轉賬。經(jīng)客戶(hù)同意,工作人員看到了客戶(hù)的聊天記錄,發(fā)現其被誘導通過(guò)第三方金融機構支付款項。即便工作人員提醒可能存在詐騙情況,客戶(hù)仍不相信,試圖離開(kāi)。工作人員采取保護性止付措施,并聯(lián)系派出所協(xié)助勸阻。民警了解情況后,發(fā)現該客戶(hù)已通過(guò)第三方金融機構向詐騙賬戶(hù)轉賬3萬(wàn)元。工作人員和民警向客戶(hù)解釋這是一場(chǎng)騙局,并成功阻止客戶(hù)再次轉賬1.5萬(wàn)元,避免了進(jìn)一步損失。

接下來(lái),合江農商銀行將繼續從源頭做好反詐工作,常態(tài)化開(kāi)展“全民反詐”宣傳活動(dòng),全面宣傳防范電信詐騙知識,筑牢全民反詐防線(xiàn),降低電信詐騙發(fā)案率,最大限度地保護客戶(hù)的財產(chǎn)安全,以實(shí)際行動(dòng)守護客戶(hù)“錢(qián)袋子”。

責任編輯:陳吉